Возврат товара

Согласно закона РФ "О защите прав потребителей" ст. 26.1. п. 4 обмен и возврат товара осуществляется в течение 7 дней со дня получения.

  •  Предварительно необходимо уведомить интернет-магазин о намерении вернуть или обменять товар на электронную почту ivanovo-kids@mail.ru с указанием номера заказа, наименования товара и причины возврата.
  •  Обмены и возвраты отправляются Почтой России до востребования по адресу: 153041, Ивановская область, г. Иваново . Получатель: Федоров Олег Витальевич. Посылки с возвратом наложенным платежом не отправляются.
  •  В посылку необходимо вложить товар, документы на него и заявление на возврат. Форму заявления можно скачать  здесь.
  •  Обмен и возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый чек, товарная накладная).
  •  Если товар будет доставлен с повреждениями, то интернет-магазин не сможет вернуть за него деньги. В этом случае покупатель предъявляет претензии курьерской компании, которая в процессе доставки повредила груз.
  • Обмен и возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя.